운명인 척 해볼까?

환불 및 취소 규정

본 규정은 2026년 8월 4일부터 시행하며, 개정 시 본 페이지에 반영됩니다.

본 서비스의 유료 이용은 충전형 재화 ‘바치케’을 구매한 뒤, 바치케를 사용해 게임(디지털 콘텐츠)을 이용하는 방식입니다. 바치케 구매(결제)와 바치케를 사용한 게임 이용은 구분되며, 환불은 결제 건 단위로 처리됩니다.

1. 적용 대상과 가격

바스크치즈케이크 주문 상품은 다음과 같습니다.

  • 바치케 1개990원
  • 바치케 3개2,900원
  • 바치케 5개4,500원
  • 바치케 10개7,900원

바치케로 이용하는 콘텐츠와 차감량은 가격 안내를 따릅니다.

2. 충전된 바치케의 이용기간·환불가능기간·양도

  • 충전된 바치케의 이용기간은 결제일로부터 1입니다.
  • 미사용 바치케의 일반 환불 신청은 결제일로부터 7일 이내 가능합니다.
  • 환불은 실제 결제하신 원 결제수단으로 처리됩니다.
  • 충전된 바치케는 회원 간 양도할 수 없습니다.
  • 본 정책에 따른 환불가능기간은 결제일로부터 1년을 초과하지 않습니다.

다만 관계 법령 또는 회사의 귀책사유에 따라 별도의 환불이 필요한 경우에는 해당 기준을 따릅니다(아래 6항 참조).

3. 콘텐츠 사용 개시 시점

각 게임 콘텐츠의 제공은 바치케가 서버에서 정상 차감된 시점에 개시됩니다.

이미 완료한 결과 페이지의 재열람에는 추가 바치케가 차감되지 않습니다.

4. 환불 요청 방법

바치케 구매 환불은 고객센터 이메일(allegedly@destinygame.co.kr)로 요청해 주세요. 요청 내용을 확인한 뒤 환불 가능 금액과 처리 결과를 안내해 드립니다. 요청 접수 시점은 이메일 수신 시각을 기준으로 합니다.

환불 요청 시 아래 내용을 함께 보내 주세요. 환불 사유는 선택사항입니다.

  • 로그인 아이디 또는 가입 이메일
  • 결제 날짜와 대략적인 시간
  • 결제 금액 또는 구매 상품
  • 주문번호(확인 가능한 경우)

카드번호, CVC, 주민등록번호 등 결제수단의 민감정보는 보내지 마세요.

가능하면 가입하신 이메일 주소로 보내 주세요. 다른 이메일로 접수된 경우 계정 소유 확인 후 처리됩니다. 계정을 삭제한 뒤 환불을 요청하는 경우, 본인과 결제 사실을 확인할 수 있는 자료(결제 내역 등)와 함께 접수해 주세요.

5. 환불 기준

환불은 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라, 해당 결제 건의 미사용 유료 바치케을 기준으로 확인 후 처리됩니다.

  • 해당 결제분의 바치케를 전혀 사용하지 않은 경우: 결제 금액 전액이 환불 대상입니다.
  • 해당 결제분의 바치케를 일부 사용한 경우: 남아 있는 미사용 유료 바치케를 기준으로 부분환불 대상입니다.
  • 해당 결제분의 바치케를 전부 사용한 경우: 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.

바치케는 무상 지급분(가입 축하·공유 보상 등)이 먼저 사용되고, 유료 충전분은 먼저 구매한 결제 건부터 순서대로 사용됩니다. 부분환불 금액은 결제 금액 × 미사용 바치케 ÷ 지급 바치케을 원 단위 올림으로 계산하며(예: 7,900원 바치케 10개 7개 미사용 → 5,530원), 환불 수량·금액은 서버 기록을 기준으로 확인 후 안내해 드립니다.

가입 축하, 공유 보상 등 무상으로 지급된 바치케는 현금 환불 대상이 아닙니다.

6. 회사 귀책 사유가 있는 경우

다음의 경우에는 바치케 사용 여부와 관계없이 확인 후 환불 또는 재지급 처리해 드립니다.

  • 시스템 오류로 결제 후 바치케가 지급되지 않은 경우
  • 동일 결제가 중복 청구된 경우
  • 바치케가 차감되었으나 콘텐츠가 정상 제공되지 않은 경우
  • 표시·광고된 내용과 다른 서비스가 제공된 경우
  • 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 중단된 경우

7. 환불 처리 기간

환불 요청은 확인 후 영업일 기준 3일 이내 처리 결과를 안내해 드립니다.

단, 카드사 및 결제수단별 환불 반영 시점은 각 결제사의 정책에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

8. 결제수단별 환불 방식

환불은 실제 결제하신 원 결제수단으로만 처리되며, 현금·타 수단 대체 지급은 하지 않습니다.

  • 신용카드: 카드 승인 취소
  • 간편결제: 해당 결제수단의 취소 정책에 따름
  • 기타 결제수단: 결제수단별 정책에 따름