운명인 척 해볼까?
본 규정은 유료 결제 기능 오픈과 함께 시행되며, 개정 시 본 페이지에 반영됩니다.
본 서비스의 유료 이용은 충전형 재화 ‘성냥’을 구매한 뒤, 성냥을 사용해 게임(디지털 콘텐츠)을 이용하는 방식입니다. 성냥 구매(결제)와 성냥을 사용한 게임 이용은 구분되며, 환불은 결제 건 단위로 처리됩니다.
성냥 충전 상품: 성냥 10개 990원, 성냥 40개 3,900원.
성냥으로 이용하는 콘텐츠와 차감량은 가격 안내를 따릅니다.
각 게임 콘텐츠의 제공은 성냥이 서버에서 정상 차감된 시점에 개시됩니다.
이미 완료한 결과 페이지의 재열람에는 추가 성냥이 차감되지 않습니다.
구매한 충전분의 성냥을 한 개도 사용하지 않은 경우, 해당 결제 건은 관련 법령이 정하는 청약철회 기간 내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 시 해당 결제로 지급된 성냥 전량이 회수되며, 회수할 성냥이 잔액에 남아 있어야 합니다.
구매한 충전분의 성냥을 한 개라도 사용한 경우, 해당 결제 건은 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 보아 단순 변심에 의한 환불이 제한될 수 있습니다.
가입 축하, 공유 보상 등 무상으로 지급된 성냥은 현금 환불 대상이 아닙니다.
다음의 경우에는 성냥 사용 여부와 관계없이 확인 후 환불 또는 재지급 처리해 드립니다.
마이페이지의 문의하기(유형: 환불 요청)에 결제 일시·금액을 남겨 주시거나, 고객센터 이메일(polisem@naver.com)로 접수해 주세요.
계정을 삭제한 뒤 환불을 요청하는 경우, 본인과 결제 사실을 확인할 수 있는 자료(결제 내역 등)로 고객센터 이메일 접수가 필요합니다.
환불 가능 여부 확인 후, 환불 승인 건은 영업일 기준 3일 이내 결제 취소 처리를 진행합니다.
단, 카드사 및 결제수단별 환불 반영 시점은 각 결제사의 정책에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.